联系与反馈 / CONTACT DESK
比赛查不到、数据对不上、想谈合作，都可以直接找天博赛场
赛事期间比分跳动快，栏目多、资料细，遇到疑问时最怕绕圈子。这里把客服邮箱、电话和联系地址放在一处， 你按问题类型找到对应入口，发一封邮件或打一个电话就能推进。
- 客服邮箱 kefu@tianbo-web3.com.cn
- 客服电话 400-2524-8849
- 响应时段 工作日 9:00-18:00
联系渠道
三个渠道各有分工，按下面的说明选一个，比把同一件事发三遍更快拿到答复。
- 客服邮箱
- kefu@tianbo-web3.com.cn 适合描述较复杂的情况：附上联赛名、球队名或比赛时间，一次说清。
- 客服电话
- 400-2524-8849 适合开赛前后急着确认比分、赛程是否正确的场景。
- 联系地址
- 天津市和平区南京路189号津汇广场2座18层 如需寄送合作材料，可寄往该联系地址，并在邮件中同步告知。
工作日 9:00-18:00 内回复邮件与接听电话。节假日与深夜时段收到的来信，会在下一个工作日优先处理。
反馈路径
四类常见问题，对应四个入口。点击任一条可展开该类型的处理方式。
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赛事数据与比分核对
发现比分、红黄牌、换人或节间比分与你在其他渠道看到的不一致时，请把联赛名称、对阵双方和大致开赛时间写进邮件标题，客服会与数据团队核对后回复。
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回看集锦与追比分
集锦分类、时长或追比分时间轴的事件显示有问题时，请告知赛事类别和球队，方便快速复现。若是通勤路上使用手机端播放不顺畅，也可一并说明机型与网络环境。
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合作与媒体联络
赛事数据服务、内容协作、高校体育社团共创以及媒体采访，都通过同一个客服邮箱联系。请在邮件中写明机构名称、合作方向和期望时间，方便转交对应同事。
联系地址 / ADDRESS
地址与到达
天津市和平区南京路189号津汇广场2座18层
查看寄送与到访须知
如果只是反馈赛事数据或检索问题，一封邮件往往比专程到访更快。寄送合同、宣传物料等纸质文件前，请先用客服邮箱告知收件人与寄送内容。
如需当面沟通合作事项，请先通过邮箱或电话约定时间，以免负责同事正在赛事保障时段无法接待。
怎么发，才能当天就收到回复
客服按邮件到达顺序排期，信息写得越具体，来回确认的次数越少。
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写清赛事与位置
先写赛事类别和联赛名，再写你在哪个栏目看到的：联赛专题、球队资料、回看集锦还是追比分时间轴。
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附上关键信息
对阵双方、大致开赛时间、你使用的设备类型，三样齐全基本能直接定位，不必再问第二轮。
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等待工作日答复
工作日 9:00-18:00 内会有人跟进；跨时段来信会在下一个工作日处理，处理结果直接回邮件或电话。
合作与媒体
我们与 28 家赛事数据服务商、媒体内容伙伴和高校体育社团保持内容协作，也欢迎新的合作方向。媒体采访、数据接入、栏目共建与高校共创项目，都由客服邮箱统一接收后转交对接人。
写信时请说明机构背景、合作意向与预期节奏；涉及赛事数据的合作，可一并说明希望覆盖的赛事类别与联赛范围。
发送合作邮件联系之前，这些页面可能已经回答了你的问题